Site internet : les questions à poser avant de signer un devis

Un devis de création de site internet peut sembler complet au premier regard, tout en laissant de côté des éléments importants qui apparaîtront seulement en cours de projet. Voici les questions à poser systématiquement avant de signer.

Le périmètre exact des livrables

Assurez-vous que le devis précise le nombre de pages incluses, les fonctionnalités développées, et ce qui est explicitement exclu. Un devis flou sur le périmètre est souvent source de frais supplémentaires en cours de route. Demandez également si la rédaction de contenu, les visuels et les traductions éventuelles sont compris ou facturés à part.

La propriété du code et des accès

Vérifiez que vous resterez propriétaire du code source, du nom de domaine et des accès à l'hébergement une fois le projet livré. Certains prestataires conservent la main sur ces éléments, ce qui peut compliquer un futur changement de prestataire.

La maintenance après la mise en ligne

• Le devis inclut-il une période de correction de bugs après la livraison ?
• Existe-t-il une offre de maintenance récurrente (mises à jour de sécurité, sauvegardes) ?
• Qui sera responsable en cas de panne ou de faille de sécurité après la mise en ligne ?

Les délais et les modalités de révision

Demandez un calendrier détaillé avec des jalons intermédiaires, ainsi que le nombre de séries de révisions incluses dans le forfait. Un devis qui ne mentionne aucune limite sur les révisions peut sembler avantageux, mais cache parfois un flou qui profitera au prestataire en cas de désaccord sur la qualité livrée.

Le paiement et les garanties

Enfin, clarifiez l'échéancier de paiement (souvent réparti en plusieurs fois selon l'avancement) et vérifiez l'existence de garanties en cas de non-livraison. Pour aller plus loin dans la préparation de votre projet, consultez notre guide complet de la création de site internet et parcourez les missions de création de site internet déjà publiées pour vous inspirer de cahiers des charges bien formulés.