Je n'arrive pas à envoyer un devis, que faire ?
Mis à jour le 16 août 2026
La cause la plus fréquente est un solde de jetons à zéro : l'envoi de devis est bloqué tant que vous n'avez plus de crédit disponible. Vérifiez votre solde depuis votre tableau de bord freelance et achetez un nouveau pack si besoin.
Vérifiez votre solde de jetons
Votre tableau de bord freelance affiche en permanence votre nombre de devis disponibles. S'il est à zéro, c'est la cause du blocage : chaque devis envoyé consomme 1 jeton, et il n'est pas possible d'en envoyer sans solde suffisant.
Achetez un nouveau pack
Depuis la page Packs, choisissez un pack adapté à votre activité pour recharger votre solde — voir comment acheter un pack de jetons. Vos jetons sont crédités dès la confirmation du paiement.
Vérifiez aussi votre profil et votre connexion
Si votre solde n'est pas en cause, assurez-vous que votre email est bien vérifié et que vous êtes connecté avec un compte freelance : l'envoi de devis n'est accessible qu'à ces conditions.
Questions fréquentes
Mon devis a été refusé, ai-je perdu mon jeton ?
Oui, le jeton est consommé au moment de l'envoi, indépendamment du résultat du devis.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi.